1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma Inturno (en adelante, “el Servicio”), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés utilizar el Servicio.
Inturno se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. El uso continuado del Servicio posterior a cualquier cambio implica la aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del servicio
Inturno es una plataforma SaaS de gestión de turnos y reservas online. Permite a negocios administrar agendas, recibir reservas de clientes las 24 horas, enviar recordatorios automáticos y gestionar pagos, entre otras funcionalidades.
El Servicio puede incluir integraciones con plataformas de terceros como medios de pago, calendarios, servicios de mensajería, videollamadas y herramientas de marketing. Estas integraciones están sujetas a los términos y condiciones de cada proveedor externo.
3. Registro y cuenta
Para utilizar el Servicio, debés crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Inturno no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.
4. Planes y facturación
Inturno ofrece distintos planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito con funcionalidades limitadas. Los planes pagos se facturan de forma mensual o anual, según la modalidad elegida por el usuario. El cobro se realiza a través de los medios de pago habilitados en la plataforma.
Los precios pueden ser modificados con un aviso previo de 30 días. En caso de falta de pago, Inturno se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso al Servicio hasta que se regularice la situación.
5. Uso aceptable
Te comprometés a utilizar el Servicio de manera lícita y conforme a estos términos. Queda prohibido:
- Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios sin autorización.
- Enviar contenido ofensivo, spam o comunicaciones no solicitadas a través de la plataforma.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
- Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización expresa.
6. Protección de datos personales
Inturno se compromete a proteger la información personal de los usuarios y de sus clientes, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y demás normativa aplicable.
Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para la prestación del Servicio. No compartiremos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para el funcionamiento de las integraciones que el usuario haya habilitado (por ejemplo, procesadores de pago o servicios de mensajería).
Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad.
7. Integraciones con terceros
El Servicio permite conectar con plataformas de terceros para pagos, calendarios, mensajería, videollamadas y marketing. Al activar una integración, autorizás el intercambio de datos necesario entre Inturno y el servicio externo.
Inturno no es responsable por el funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de los servicios de terceros. Te recomendamos revisar los términos de cada integración antes de activarla.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código, marcas y materiales del Servicio son propiedad exclusiva de Inturno o sus licenciantes. No se otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio más allá de la licencia de uso limitada prevista en estos términos.
El contenido que subas o cargues a la plataforma (logotipos, textos, imágenes de tu negocio) seguirá siendo de tu propiedad. Nos otorgás una licencia limitada para usar ese contenido exclusivamente en el marco de la prestación del Servicio.
9. Disponibilidad del servicio
Inturno se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
En caso de interrupciones programadas, haremos el esfuerzo razonable por notificar a los usuarios con anticipación.
10. Limitación de responsabilidad
Inturno no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pero no limitado a: pérdida de datos, pérdida de ingresos, turnos no concretados o interrupciones del negocio.
La responsabilidad máxima de Inturno en cualquier caso no excederá el monto total pagado por el usuario durante los últimos 3 meses de suscripción.
11. Cancelación y terminación
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación vigente.
Inturno se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y sin obligación de reembolso.
Tras la cancelación, tus datos se mantendrán disponibles para descarga durante 30 días. Pasado ese plazo, serán eliminados de forma permanente.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del Servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
13. Contacto
Si tenés preguntas sobre estos términos, podés escribirnos a hola@inturno.com.
